Ondernemer, pak de regie over uw ziekteverzuim!


Zeker in deze tijd van arbeidskrapte, heeft u het niet makkelijk. Personeel is uw meest waardevolle bedrijfskapitaal. Zonder collega’s geen klanten, particulier of zakelijk, die u kunt bedienen. Dan is het bij ziekteverzuim vaak een flinke uitdaging om de bedrijfsvoering toch door te laten lopen. Daarnaast kost een ziek personeelslid, zeker bij langdurig verzuim, veel geld en legt een zieke collega een extra druk op anderen in het team die de extra werkdruk moeten opvangen. Dat kan er al met al voor zorgen dat u als ondernemer met de handen in het haar zit.

Ziekteverzuim overkomt ondernemers


Ondernemers zijn toekomstgericht en denken in oplossingen. Ik kom veel florerende bedrijven tegen die het commercieel goed doen, oog voor hun klanten hebben en weten hoe je de dienstverlening inricht. Maar ik merk ook dat ondernemers vaak minder oog hebben voor verzuim. Immers, ze willen ondernemen. Soms vinden ze ziekteverzuim maar gedoe. En soms zijn zij angstig om een verkeerde stap in het proces te zetten. Met als gevolg dat ziekteverzuim de ondernemer vaak overkomt. Een enkele keer is er zelfs wantrouwen. ‘De zieke medewerker draait me een loer’, hoor je dan.

Echter, dit zijn allemaal tekenen dat het verzuimproces niet optimaal is ingericht. Ik moedig u aan om ook daar ondernemend in te zijn. Dat begint met een duidelijk verzuimbeleid, een duidelijk verzuimprotocol en een heldere rolverdeling. Elke verzuimsituatie kent namelijk een aantal basisrollen: de zieke medewerker, de direct leidinggevende zoals de meewerkend voorman of u als ondernemer, eventueel iemand die voor HR verantwoordelijk is, de arbodienst en de bedrijfsarts.

Wie heeft welke verantwoordelijkheden?


Het is cruciaal dat u en uw medewerkers vooraf weten wie welke verantwoordelijkheden heeft op welk moment in het verzuimtraject. Maak het protocol en de rolverdeling heel expliciet. Wie doet wat op welk moment? En: wat kunnen we en mogen we van elkaar verwachten? Wat zijn ieders rechten en plichten? Maar ook iets simpels als: hoe meldt iemand in het bedrijf zich ziek? Liever niet per WhatsApp, maar door te bellen. En nog een belangrijke vraag op het moment van ziekmelden: wat moet er aan werk overgenomen worden? En ook: welke mogelijkheden voor vervangend werk zijn er nog wel?

Kennis en kunde


Leg het ziekteverzuimbeleid vast in een verzuimprotocol en maak dit protocol bekend aan uw medewerkers. Ook aan nieuwe collega’s bij binnenkomst. Vervolgens is het zaak het protocol na te leven. Dat begint dus al bij de ziekmelding. Maar ook als iemand langdurig ziek is, is het uw verantwoordelijkheid dat de re-integratie optimaal verloopt. Zorg dat u en uw leidinggevenden voldoende kennis en kunde hebben om de zieke medewerker goed te begeleiden. Zijn deze niet in huis, spijker dan bij. Haak ook een goede arbodienst aan en stuur voorafgaand aan elk consult bij de bedrijfsarts een vraagstelling in.

Werkgever is eindverantwoordelijk


Als werkgever bent u in eerste aanleg eindverantwoordelijk voor voldoende re-integratie-inspanningen bij ziekte van een medewerker. Die eindverantwoordelijkheid kunt u niet uitbesteden, hoe graag u het ook zou willen. Ook als u zich laat adviseren door derden, ligt de verantwoordelijkheid nog steeds bij u als werkgever. Natuurlijk, een casus kan zo ingewikkeld worden dat het verstandig is om advies in te winnen. Doe dat dan ook gerust. Ook Schouten Zekerheid staat daarbij voor u klaar.

Preventie


Behalve dat u adequaat wilt handelen tijdens ziekteverzuim van uw medewerkers, wilt u uitval door ziekte natuurlijk het liefst zoveel mogelijk voorkomen. Let daarom op signalen als een kort lontje hebben, fouten maken, er moe uitzien of een veranderd eetpatroon. Dit kunnen signalen zijn van dreigend ziekteverzuim. Op dat soort momenten wilt u de lat zo laag mogelijk leggen om erover te kunnen praten. ‘Zit je ergens mee?’ Of: ‘Moet ik me zorgen maken?’ Dat soort vragen kunnen het goede gesprek openen. Beter nog is om elke zes tot acht weken een check-in bij uw medewerkers te doen. Met als hamvraag: ‘Hoe gaat het met je?’

Regie


Wat u ook doet, ga niet op uw handen zitten. Onderneem actie. Wees net zo actief op het medewerkersfront als bij uw klanten. Zorg voor een heldere rolverdeling, borg de benodigde kennis en kunde en blijf derde partijen die helpen kritisch bevragen. Geen enkele vraag is dom. Kortom, pak de regie.

Marleen Souverein, Consultant Verzuimpreventie bij Schouten Zekerheid


Meer weten over hoe u als ondernemer de regie kunt pakken?
Schouten Zekerheid biedt trainingen in bijvoorbeeld wet- en regelgeving of verzuimgesprekken aan. Maar u kunt ook bij Marleen en haar collega’s terecht om te sparren over een specifieke situatie. Er is zelfs de mogelijkheid om een abonnement af te sluiten zodat u vaker advies kunt krijgen op dit vlak. E-mail Marleen hierover via marleen.souverein@schoutenzekerheid.nl.

Publicatiedatum: 06 januari 2025
Marleen Souverein Consultant Verzuimpreventie
Bel 010 - 288 46 58 Stel een vraag